DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

INTRODUCTION

Chez LivePartners, notre approche vis-à-vis de la vie privée de nos clients est d’une transparence totale et commence par une politique de confidentialité dans un français clair et concis. Nous tenons à ce que nos clients puissent prendre connaissance de la manière dont leurs informations sont collectées, utilisées et stockées, sans être confrontés à de longs textes en petits caractères et à un jargon difficile à interpréter.
Si vous êtes nouveau chez LivePartners, ou si vous êtes avec nous depuis un certain temps déjà mais n'avez pas consulté les termes et conditions depuis un moment, sachez qu'il est important que vous lisiez cette charte afin de vous assurer que vous la comprenez correctement. Tant que vous avez un compte LivePartners, sachez que nous encourageons nos clients à vérifier régulièrement les mises à jour afin de prendre connaissance de tout changement éventuel. Si jamais nous venions à effectuer des modifications importantes de notre politique de confidentialité, nous vous contacterions et vous le ferions savoir.
En acceptant cette politique de confidentialité, vous confirmez que vous avez entièrement lu et compris la manière dont vos informations personnelles sont traitées par LivePartners, comme indiqué dans notre charte.

QUI SOMMES-NOUS ?

Les références dans cette politique de confidentialité à « LivePartners », « nous », « notre » ou « nos » se rapportent à Global Interactive Marketing On-line Limited, 1 Boundary Row, London, SE1 8HP, United Kingdom.
LivePartners décide des fins et de la façon dont sont traitées vos informations.

COORDONNÉES

Pour toute question concernant vos informations personnelles ou la manière dont nous les utilisons, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Vous trouverez des informations complémentaires sur la manière d'exercer vos droits dans la section « Vos droits relatifs à vos données personnelles » ci-dessous.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Les informations personnelles (« Données personnelles ») que nous collectons comprennent :
● Les informations que vous nous fournissez lors de l'ouverture d'un compte pour l'un de nos produits et services ("Services") et toute information complémentaire soumise lors de l'utilisation de nos services, tels que les forums, les chats, les sections commentaires ou les quiz et questionnaires.
● Vos interactions avec notre Équipe d'Assistance Clientèle et nos Account Managers (par exemple, les courriels).
● Les détails de toutes les transactions que vous effectuez avec nous, tels que les paiements, les retraits et les paris.
● Les détails de votre participation à nos enquêtes ou à nos promotions ainsi que de vos communications par le biais de nos Services, y compris nos canaux de médias sociaux.
● Les données provenant de l'appareil qui vous permet d’accéder à nos Services et de les utiliser. Par exemple, de les utiliser, telles que les informations de votre réseau mobile, vos données de localisation, votre l'adresse IP, le navigateur utilisé, le type de matériel, le système d'exploitation et sa version en usage, le logiciel et l'identifiant unique de l'appareil.
● Vos réponses aux campagnes de marketing.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS LORSQUE VOUS UTILISEZ NOTRE SERVEUR PUBLICITAIRE

● Référent - référent du navigateur - l'adresse de la page web (c'est-à-dire l'URL).
● Date et heure de l'impression et du clic.
● Zone/code de la bannière sur laquelle le clic a été effectué.
● Bannière attachée à la zone de bannière.
● Site web affilié qui possède la zone de bannière.
● Identification du produit de la bannière.
● Langue - code ISO de la langue, langue du navigateur.
● Pays - code ISO du pays du visiteur.
● Compte - le nombre d'impressions et de clics effectués.
● Champs personnalisés
● Vos informations de localisation - localisation de l'adresse IP.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Les informations recueillies sont utilisées afin de fournir, maintenir, protéger et améliorer nos Services, en développer de nouveaux et aussi de vous protéger ainsi que LivePartners.  Nous utilisons également ces informations pour vous proposer un contenu personnalisé, par exemple en vous envoyant des offres promotionnelles plus pertinentes.
Nous utilisons vos données pour :
● Configurer, valider et gérer votre compte.
● Améliorer le support et la formation des clients.
● Vérifier votre identité
● Traiter les informations relatives au paiement.
● Communiquer des informations sur le compte et les services.
● Assurer que la version de LivePartners utilisée correspond à votre localisation.
● Améliorer votre expérience du site web, en proposant un produit et un service correspondant à vos intérêts. Cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes dans la livraison ou la présentation de contenu pertinent à nos clients.
● Promouvoir le marketing et les événements (sauf si vous décidez de retirer votre consentement à cet égard ; le changement se fait via votre compte. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour le traitement complet de toute modification apportée à vos préférences en matière de marketing).
● Évaluer et gérer tout risque pour notre entreprise.
● Rechercher et diagnostiquer les problèmes de notre système interne, développer et améliorer nos sites web et leurs fonctionnalités.
● Respecter les licences et les obligations légales, telles que le jeu responsable, la lutte contre le blanchiment d'argent, la vérification de l'âge, la prévention de la fraude et garantir l'intégrité des événements sportifs.
● Autres motifs :  Nous pouvons être tenus d'utiliser et de conserver des informations personnelles à des fins de prévention des pertes et pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, nos biens ou ceux d'autres personnes, conformément à nos intérêts légitimes.
Veuillez noter que, à moins que vous ne nous donniez votre consentement écrit au préalable et/ou que vous ne refusiez de recevoir des communications commerciales, nous traiterons les données personnelles à des fins de marketing comme nous le jugeons dans le cadre de nos intérêts légitimes de promotion de nos produits et services.

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous vous conseillerons si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en vertu de la directive générale sur la protection des données.
Le règlement général sur la protection des données, incluant :
● Le retrait de votre consentement antérieur, sans pour autant invalider les mesures prises antérieurement.
● Déposer une plainte auprès de toute autorité de surveillance compétente.
● L’accès à vos données personnelles détenues ou traitées par nos soins.
● La correction de toute donnée personnelle erronée ou devant être mise à jour.
● La suppression de toutes les données à caractère personnel que nous utilisons, lorsqu'il n'y a pas de raison impérieuse de continuer à les traiter
● Restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances définies.
● Le Droit à la portabilité des données, qui vous permet de nous demander de vous fournir, à vous ou à une autre entreprise de votre choix, certaines de vos données personnelles.
● Le droit de s'opposer à tout traitement de données lorsque nous le faisons pour nos propres intérêts légitimes, bien que nous puissions continuer à traiter vos données lorsqu'il existe des motifs légitimes impérieux ou dans le cadre de toute réclamation légale.
● Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision prise entièrement par un procédé automatisé. Cela signifie que vous pouvez demander que nous fassions participer une personne au processus de décision.

INFORMATION PROVENANT DE TIERS

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de tiers, tels que nos partenaires, nos prestataires de services et des sites web accessibles au public, afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Cela permet de garder les données à jour et exactes, de vous fournir des produits et des services correspondant à vos intérêts ainsi que d'améliorer votre expérience.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les organismes suivantes afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires :
● Autorités chargées de faire respecter la loi, autorités en charge de la régulation et autres organismes similaires
● Les agences de référence de crédit
● Les organismes en charge de la prévention des fraudes.
● Les organismes en charge de la de vérification de l'identité.
● Les instances sportives dirigeantes
● Les organisations qui vous ont présenté à nous
● Les tiers avec lesquels vous nous demandez (ou nous autorisez) de partager vos données.

PÉRIODE DE CONSERVATION

Nous veillerons à ce que vos données personnelles soient protégées et utilisées uniquement à des fins raisonnables.
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous resterez client chez nous. Si vous souhaitez cesser votre collaboration avec nous nous conserverons vos données pour la durée minimale suivante nécessaire à la réalisation de toute activité définie dans la présente politique et de toute obligation légale ou réglementaire pertinente.
Pour les juridictions non réglementées, où nous ne sommes pas soumis à des exigences légales ou réglementaires et où nous n'avons pas de raison de conserver vos informations plus longtemps pour des questions de gestion des risques, vos informations ne seront pas conservées plus de 7 ans après la clôture de votre compte.
Veuillez noter que nous pouvons être tenus, dans certaines circonstances, de conserver vos informations indéfiniment (par exemple dans le cadre de nos procédures sur le jeu responsable et l'auto-exclusion). Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que la confidentialité des informations est maintenue pendant toute la période de conservation.

SÉCURITÉ

Nous comprenons que la sécurité en ligne et la protection de leurs données sont des domaines d'une importance capitale pour tous nos clients. C'est pourquoi il est essentiel pour nous que vous puissiez être assuré que vos données personnelles sont en sécurité avant d'ouvrir un compte. Nous nous engageons à prendre des mesures de sécurité permettant de protéger vos données contre toute tentative d'accès par des personnes non autorisées et d'empêcher tout traitement, toute divulgation, toute destruction, toute perte, toute altération et tout dommage accidentels ou illégaux de ces données. Nos dispositifs technologiques de sécurité sont très avancés et sont régis par une structure solide.
Notre approche est axée sur la prévention des risques. Pour y parvenir nous adoptons des procédures et des technologies sûres afin de réduire l'impact de tout incident potentiel. Comme la sécurité de certaines communications via Internet n’est pas toujours entièrement sécurisée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des informations que vous partagez en utilisant votre connexion internet. Vous acceptez les implications liées à l'utilisation d'Internet en matière de sécurité et LivePartners n'acceptera aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct, consécutif, accidentel, indirect et punitif découlant d'un tel incident.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre, nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.  Si des modifications importantes sont apportées à la présente politique de confidentialité, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance par e-mail, par des notifications sur notre site web ou par d'autres canaux de communication pré-établis. Nous vous communiquerons les changements à l'avance, en vous laissant suffisamment de temps pour les examiner et les intégrer avant leur entrée en vigueur.
Nous n'appliquerons pas de modifications importantes à la politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à la politique de confidentialité, ou si vous n'acceptez pas ok les modifications à temps, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de continuer à vous fournir certains ou voire l’entièreté de nos produits et services. les produits et services.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

LivePartners a le droit d'utiliser des cookies afin d'améliorer ses services.
Les cookies peuvent être utilisés comme un moyen de collecter des informations à partir d'un serveur web aux fins susmentionnées suite à l'utilisation du site web par un client. Si vous vous inscrivez chez nous, ou si vous continuez à utiliser le site web, vous acceptez notre utilisation des cookies.
Les informations contenues dans les cookies sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.  Ces informations nous aident à améliorer le site web et à fournir un service de qualité et plus personnalisé. Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels au fonctionnement du site web.
Si vous souhaitez supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur ou arrêter ceux qui suivent vos habitudes de navigation sur le site web, il suffit de supprimer vos cookies existants et/ou modifier les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour les bloquer (ce processus varie en fonction du navigateur que vous utilisez).
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La présente politique de confidentialité et de cookies a été mise à jour le 6 avril 2021.